En CalmIA, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando usas nuestra aplicación móvil, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.Resumen rápido: Recopilamos información sobre cómo usas la app (qué técnicas utilizas, conversaciones con la IA) para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios. NO vendemos tus datos a terceros. Tus datos de salud emocional permanecen privados y seguros.1. Información que Recopilamos
1.1. Información que Proporcionas Directamente
Conversaciones con la IA (MIA): Los mensajes que envías a nuestro compañero de inteligencia artificial para recibir recomendaciones personalizadas.
Progreso y uso: Información sobre qué técnicas utilizas, cuándo las usas, y si te resultaron útiles.
Información de cuenta (si aplica): Si decides crear una cuenta, podemos recopilar tu correo electrónico.1.2. Información Recopilada Automáticamente
Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la app (funciones utilizadas, tiempo de uso, navegación).
Información del dispositivo: Modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria.
Datos de rendimiento: Información sobre crashes o errores para mejorar la estabilidad de la app.1.3. Información que NO Recopilamos
❌ No recopilamos tu ubicación GPS precisa
❌ No accedemos a tu cámara o micrófono
❌ No leemos tus contactos, mensajes o llamadas
❌ No recopilamos información financiera (el procesamiento de pagos lo gestiona Google Play)2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:Personalizar tu experiencia: La IA aprende qué técnicas funcionan mejor para ti y adapta sus recomendaciones.
Enviar notificaciones inteligentes: Basándonos en tus patrones de uso, te enviamos recordatorios cuando podrías necesitar apoyo.
Mejorar nuestros servicios: Analizamos datos agregados y anónimos para desarrollar nuevas técnicas y funcionalidades.
Proporcionar soporte técnico: Resolver problemas técnicos y responder a tus consultas.
Cumplir con obligaciones legales: Si es requerido por ley o regulación.3. Cómo Compartimos tu Información3.1. Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la app:xAI (Grok): Procesamos tus conversaciones a través de su API de inteligencia artificial para generar respuestas personalizadas. xAI procesa estos datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.Google Play Services: Para gestionar suscripciones y pagos in-app.
Servicios de análisis: Para entender cómo se usa la app y mejorarla (datos agregados y anónimos).
3.2. Lo que NO Compartimos
❌ NO vendemos tu información personal a terceros
❌ NO compartimos tus datos con anunciantes
❌ NO usamos tus datos para marketing de terceros
3.3. Divulgación Legal
Podemos divulgar tu información si:Es requerido por ley, orden judicial o proceso legal
Es necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios
Es necesario para prevenir fraude o abuso
4. Seguridad de tus Datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifradas usando TLS/SSL.
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a información sensible.Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección adecuadas.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:Mantengas una cuenta activa con nosotros
Sea necesario para proporcionarte nuestros servicios
Sea requerido para cumplir con obligaciones legales
Si eliminas tu cuenta, borraremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados legalmente a conservarla.6. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertos casos.
Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información al final de este documento.7. Datos de Salud
Importante: Aunque CalmIA procesa información relacionada con tu bienestar emocional (ansiedad, estrés, sueño), NO somos un proveedor de servicios de salud regulado.La app es una herramienta de bienestar y autocuidado, no un servicio médico o terapéutico.
Nuestras recomendaciones no constituyen diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico.
Si experimentas síntomas graves de salud mental, busca ayuda de un profesional certificado.
8. Menores de Edad
CalmIA no está dirigida a menores de 18 años.No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.9. Cambios Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, incluyendo:Estados Unidos (servidores de xAI/Grok)
Otros países donde operan nuestros proveedores de servicios
Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas apropiadas.10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra aplicación móvil no utiliza cookies tradicionales, pero puede usar tecnologías similares como:Identificadores de dispositivo: Para reconocer tu dispositivo entre sesiones.
Almacenamiento local: Para guardar tus preferencias y progreso en tu dispositivo.
SDKs de terceros: Para análisis y funcionalidad (ej: Google Play Services).
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:Una notificación en la app
Actualización de la fecha 'Última actualización' al inicio de esta política
Tu uso continuo de la app después de estos cambios constituye tu aceptación de la nueva Política de Privacidad.12. Enlaces a Terceros
La app puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.13. Cumplimiento Legal
Esta Política de Privacidad cumple con:GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Unión Europea)
LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales - México)
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California - USA)
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📧 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:Email: [email protected]
Responsable de Protección de Datos: CalmIA: Asistente de AnsiedadRespuesta esperada: Dentro de 30 días hábilesTu privacidad importa: Estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tus datos. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte 💙
Última actualización: [FECHA ACTUAL - Por ejemplo: 25 de febrero de 2025]
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